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二院201所开辟国内家电行业分析试验新市场
摘要： 近日，经过半年多时间的努力，8份凝聚着中国航天科工二院201所美的产品可靠性项目组心血的分析报告正式打印装订，并寄送给美的热水器事业部。全新设计的报告封面、完整翔实地试验过程到科学严谨地机理分析、审慎合理地项目建议都离不开每位项目组成员的兢兢业业、毫不懈怠的努力，得到了美的热水器事业部的高度认可。
近日，经过半年多时间的努力，8份凝聚着中国航天科工二院201所美的产品可靠性项目组心血的分析报告正式打印装订，并寄送给美的热水器事业部。全新设计的报告封面、完整翔实地试验过程到科学严谨地机理分析、审慎合理地项目建议都离不开每位项目组成员的兢兢业业、毫不懈怠的努力，得到了美的热水器事业部的高度认可。
迎难而上“靠勇气”
2015年3月，美的集团品质管理部经理严玲一行人员参观交流，在了解中国航天科工二院201所的业务范围、技术优势和科研实力后，随即表达了合作意向。2015年4月，美的热水器事业部便寄来了失效产品，要求尽快进行试验。经美的方面技术人员介绍，这些失效产品曾经委托给广五所、中国海洋大学等单位进行分析，但均未达到满意效果。
面对这块“硬骨头”，我们不经心生疑虑，能行么？分析不出来怎么办？客户不满意怎么办？但想到201所处于转型升级阶段，正积极加强军民融合，大力开拓民用市场，如果顺利完成这个项目，则意味着在民品市场迈出了重要的一步。经过对整个项目的全面、充分地评估后，我们毅然决定迎难而上，啃下这块“硬骨头”。
严慎细实“有底气”
在收到首批失效产品后，意味着双方合作正式确立，所领导和四室领导高度重视，立即召开会议，并组织成立了美的产品可靠性项目组，根据失效产品的特点和类型，项目组又分成4个技术小组。第一次与民品企业合作，研究项目又是常用的家电产品，项目成员感觉既熟悉又陌生，但这丝毫没有影响项目的开展。凭着丰富的失效分析经验和稳妥可靠的技术能力，在收到样品的仅一周内，我们便制定出了详细的技术方案。研究过程中更是集所内优势资源，不遗余力地保证项目的顺利进行，此外，项目组成员甚至将自己家用的美的产品拆开进行研究分析，遇到问题还多次前往外协单位进行相关试验的对比验证，确保试验的完整性和分析的准确性。
精益服务“接地气”
自确定合作项目意向以来，各类型失效产品不断地从美的热水器事业部寄来，每次收到样品后，项目组管理人员将其背景信息详细记录好，按类型分门别类归置，并与美的方面负责人进行确认，确保样品数量和信息准确无误。项目组成员坚持周例会制度，通报各项目的进度及下一步计划，同时对项目研究中遇到的技术问题进行交流研讨。每次周例会形成的会议纪要都及时传递给了美的方面的负责任人，从而保证了所有项目在双方的监督下有序进行。为了全面地了解产品的使用背景和客户的具体需求，项目组成员更是多次奔赴位于安徽芜湖的美的热水器事业部，与其技术人员进行深入沟通。扎实的技术实力和周到细致的服务最终得到了美的方面的认可和赞赏。
深耕细作“展豪气”
从心生疑虑到完美收官，这块“硬骨头”正是检验我们技术和服务的试金石。此次合作项目的成功标志着201所正式开辟了国内家电行业分析试验新市场，通过以与美的热水器事业部的合作为起点，后续不断与美的集团其他事业部洽谈，并积极与格力、海尔等家电集团交流联系，力争进一步深入民品市场。（文/邝栗山 摄/王坦）
迎难而上“靠勇气”
2015年3月，美的集团品质管理部经理严玲一行人员参观交流，在了解中国航天科工二院201所的业务范围、技术优势和科研实力后，随即表达了合作意向。2015年4月，美的热水器事业部便寄来了失效产品，要求尽快进行试验。经美的方面技术人员介绍，这些失效产品曾经委托给广五所、中国海洋大学等单位进行分析，但均未达到满意效果。
面对这块“硬骨头”，我们不经心生疑虑，能行么？分析不出来怎么办？客户不满意怎么办？但想到201所处于转型升级阶段，正积极加强军民融合，大力开拓民用市场，如果顺利完成这个项目，则意味着在民品市场迈出了重要的一步。经过对整个项目的全面、充分地评估后，我们毅然决定迎难而上，啃下这块“硬骨头”。
严慎细实“有底气”
在收到首批失效产品后，意味着双方合作正式确立，所领导和四室领导高度重视，立即召开会议，并组织成立了美的产品可靠性项目组，根据失效产品的特点和类型，项目组又分成4个技术小组。第一次与民品企业合作，研究项目又是常用的家电产品，项目成员感觉既熟悉又陌生，但这丝毫没有影响项目的开展。凭着丰富的失效分析经验和稳妥可靠的技术能力，在收到样品的仅一周内，我们便制定出了详细的技术方案。研究过程中更是集所内优势资源，不遗余力地保证项目的顺利进行，此外，项目组成员甚至将自己家用的美的产品拆开进行研究分析，遇到问题还多次前往外协单位进行相关试验的对比验证，确保试验的完整性和分析的准确性。
精益服务“接地气”
自确定合作项目意向以来，各类型失效产品不断地从美的热水器事业部寄来，每次收到样品后，项目组管理人员将其背景信息详细记录好，按类型分门别类归置，并与美的方面负责人进行确认，确保样品数量和信息准确无误。项目组成员坚持周例会制度，通报各项目的进度及下一步计划，同时对项目研究中遇到的技术问题进行交流研讨。每次周例会形成的会议纪要都及时传递给了美的方面的负责任人，从而保证了所有项目在双方的监督下有序进行。为了全面地了解产品的使用背景和客户的具体需求，项目组成员更是多次奔赴位于安徽芜湖的美的热水器事业部，与其技术人员进行深入沟通。扎实的技术实力和周到细致的服务最终得到了美的方面的认可和赞赏。
深耕细作“展豪气”
从心生疑虑到完美收官，这块“硬骨头”正是检验我们技术和服务的试金石。此次合作项目的成功标志着201所正式开辟了国内家电行业分析试验新市场，通过以与美的热水器事业部的合作为起点，后续不断与美的集团其他事业部洽谈，并积极与格力、海尔等家电集团交流联系，力争进一步深入民品市场。（文/邝栗山 摄/王坦）
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